Las presentes CGV regulan exclusivamente las ventas de servicios, productos digitales y suscripciones ofrecidos por Speed Ecom LLP a clientes profesionales.
Artículo 1Identificación del vendedor
Speed Ecom LLP - Sociedad de responsabilidad limitada de derecho británico (Limited Liability Partnership), inscrita en el Companies House con el número OC432575, con domicilio social en 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Reino Unido. Número de IVA británico: GB355337687.
Contacto: contact@speed-ecom.eu
Únicamente clientes profesionales: las ofertas de Speed Ecom LLP están diseñadas y comercializadas para la creación, explotación, promoción u optimización de una actividad profesional de comercio electrónico. No están destinadas a un uso personal, familiar o doméstico.
Artículo 2Servicios y productos ofrecidos
Speed Ecom LLP ofrece los siguientes servicios y productos, cuyas características esenciales se describen en el sitio web speed-ecom.eu:
Prestaciones de servicios Shopify
Auditoría de Tienda & SEO
Análisis completo de UX, SEO y conversión de una tienda Shopify. Informe detallado entregado en un plazo de 48 h laborables.
Prestación de servicio
49 €
pago único
Plan de Lanzamiento Personalizado
Documento personalizado de 10 secciones (nicho, producto inicial, herramientas y presupuesto, plan de acción de 30 días, guiones de TikTok) elaborado a partir de las respuestas del cliente, entregado por correo electrónico en un plazo de 24 horas tras la recepción de su brief completo.
Entregable personalizado
49 €
pago único · 29 € durante 48 h tras el diagnóstico gratuito
Creación de Tienda Shopify llave en mano
Creación completa de tienda Shopify: diseño, desarrollo, SEO, tema Speedfly incluido, formación + seguimiento durante 30 días.
Prestación de servicio
Bajo presupuesto
Según alcance y complejidad
Rediseño y optimización Shopify
Auditoría CRO/UX, nuevo diseño, optimización del rendimiento, rediseño de las páginas de producto, SEO on-page, seguimiento durante 30 días.
Prestación de servicio
Bajo presupuesto
Según alcance y complejidad
Migración a Shopify
Migración desde WooCommerce, PrestaShop, Wix u otra plataforma. Transferencia de productos, clientes, pedidos y SEO. Presupuesto según volumen.
Prestación de servicio
Presupuesto a medida
Según volumen y complejidad
Programa de acompañamiento
Programa Système Sphere
Acompañamiento premium de comercio electrónico durante 4 meses: coaching estratégico, TikTok orgánico, optimización de tienda, tienda Shopify incluida, acceso a Ecom Sphere Premium. 6 sesiones individuales. Obligación de medios.
Programa de coaching
Precio a consultar por llamada
Definido durante la llamada de descubrimiento
Productos digitales y suscripciones
Tema Shopify Speedfly - Mensual
Acceso completo al tema Shopify Speedfly, actualizaciones continuas, soporte prioritario. Número de tiendas cubiertas según el artículo 9.2. 14 días de prueba gratuita incluidos.
Suscripción cancelable
27 €
al mes
Tema Shopify Speedfly - Anual
Acceso anual a Speedfly, lo que supone aproximadamente un 39 % de ahorro respecto a la tarifa mensual, nuevas funciones en primicia. 14 días de prueba gratuita incluidos.
Suscripción anual
197 €
al año · es decir, 16,42 €/mes
Tema Shopify Speedfly - Licencia perpetua
Derecho de uso del tema sin limitación temporal, en 3 tiendas. Correcciones, actualizaciones y soporte incluidos durante 12 meses. Véase el artículo 9.3.
Pago único
397 €
pago único
Speedfly - Mantenimiento anual
Prórroga opcional, por periodos de 12 meses, de las correcciones, actualizaciones y soporte para los titulares de una licencia perpetua. Sin efecto sobre la propia licencia.
Opcional · renovable
97 €
al año
Ecom Sphere Premium
Acceso Premium a La Sphère, la plataforma propia de Speed Ecom: itinerarios formativos, comunidad, directos y grabaciones, mensajes privados, Sia y servicios de comercio electrónico incluidos según el saldo de créditos anunciado. La oferta pública incluye 7 días de prueba gratuita con tarjeta bancaria y, a continuación, una suscripción mensual facturada a través de Stripe, salvo cancelación antes de su vencimiento.
Suscripción mensual · cancelable en cualquier momento
49 €
al mes · importe cobrado
Artículo 3Precio e IVA
Speed Ecom LLP se dirige exclusivamente a clientes profesionales (B2B), personas físicas o jurídicas que actúan para las necesidades de su actividad comercial, industrial, artesanal, profesional liberal o agrícola, incluso cuando esta se encuentra en proceso de creación. Al realizar un pedido, el cliente declara actuar en dicha calidad y garantiza la exactitud de la información profesional y de facturación que facilita. Esta calificación contractual no obsta a las únicas disposiciones de orden público que resulten legalmente aplicables.
Para las compras en línea, el importe cargado es exactamente el que se muestra en la página de pedido en el momento del pago. Para los servicios bajo presupuesto, en el propio presupuesto se precisa si el precio es sin impuestos o con impuestos incluidos. Speed Ecom LLP puede modificar sus tarifas de cara al futuro, sin que ello afecte a un pedido ya validado.
IVA: el tratamiento fiscal aplicable depende del lugar de establecimiento y de la condición fiscal del cliente profesional. El cliente proporciona la información de facturación exacta y, si dispone de él, su número de IVA. La factura indica el tratamiento aplicado, en particular la inversión del sujeto pasivo cuando concurren sus requisitos legales.
Para los servicios bajo presupuesto (Creación, Rediseño, Migración, Programa Système Sphere), la tarifa definitiva se fija en el presupuesto o en la propuesta comercial firmada por ambas partes. Dicho presupuesto constituye la oferta vinculante.
Artículo 4Formalización del contrato y proceso de pedido
Compras en línea (Audit, Speedfly)
Antes del pago, el cliente puede consultar las características esenciales de la oferta, su precio, su duración cuando se trate de una suscripción y las presentes CGC. El contrato se formaliza con la confirmación del pago. El pedido implica la confirmación de que el cliente actúa con fines profesionales y la aceptación de las CGC en la versión mostrada en dicha fecha. A continuación, se remite un correo electrónico de confirmación al cliente.
Servicios bajo presupuesto (Creación, Rediseño, Migración)
El contrato se formaliza con la recepción por parte de Speed Ecom LLP del presupuesto firmado por el cliente y del abono del anticipo acordado, fijado generalmente en el 50% del importe total. El saldo restante es exigible a la entrega, salvo acuerdo diferente especificado en el presupuesto.
Programa Système Sphere
El contrato se formaliza al término de la llamada de descubrimiento, mediante la aceptación por escrito de la propuesta comercial y el pago del anticipo o del abono íntegro acordado.
Suscripciones Ecom Sphere
La suscripción contratada en speed-ecom.eu o en una página de pedido emitida por Speed Ecom LLP se suscribe entre el cliente y Speed Ecom LLP y se factura en euros mediante Stripe por cuenta de esta última. El acceso se proporciona en La Sphère, la plataforma propietaria de Speed Ecom.
Artículo 5Modalidades de pago
Los pagos se aceptan mediante los siguientes métodos:
- Tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, American Express) a través de Stripe - pago 100% seguro SSL
- Apple Pay / Google Pay a través de Stripe
- PayPal (según disponibilidad)
- Transferencia bancaria (para los servicios bajo presupuesto)
5.1. Pago fraccionado de los programas de acompañamiento
Cuando un programa de acompañamiento se abona en varios plazos, el precio acordado constituye un precio global e indivisible que corresponde a la totalidad del programa. El fraccionamiento es una mera facilidad de pago concedida al cliente: no fracciona ni el contrato ni la prestación, y no autoriza al cliente a interrumpir sus pagos con el pretexto de que deja de participar en el programa.
Vencimiento anticipado. A falta de pago de un plazo en su fecha, y transcurridos quince (15) días tras un requerimiento enviado por correo electrónico que haya quedado sin efecto, la totalidad del saldo pendiente devendrá inmediatamente exigible. Speed Ecom LLP podrá entonces suspender el acceso a los recursos y a las sesiones hasta su regularización, sin que dicha suspensión prorrogue la duración del programa.
Suspensión y tolerancia. Cualquier suspensión de plazos, aplazamiento del calendario de pagos y puesta en pausa de un programa concedidos al cliente, en particular a petición suya o en atención a su situación personal, constituyen una mera tolerancia. No suponen condonación de deuda, ni renuncia al saldo pendiente, ni resolución del contrato, ni reconocimiento de un derecho a reembolso. El saldo seguirá siendo exigible y Speed Ecom LLP conservará la facultad de reclamar su pago en cualquier momento. Toda suspensión será objeto de un documento escrito que precise su duración.
Speed Ecom LLP no almacena en ningún momento los datos bancarios del cliente. El procesamiento de los pagos está delegado en Stripe, Inc. (proveedor certificado PCI-DSS). Para las cantidades adeudadas por un cliente profesional, cualquier plazo impagado devengará, a partir del día siguiente a su fecha de vencimiento y sin necesidad de requerimiento previo, penalizaciones al tipo aplicado por el Banco Central Europeo en su operación de refinanciación más reciente incrementado en diez puntos, sin que pueda ser inferior a tres veces el tipo de interés legal, así como una indemnización a tanto alzado de 40 EUR por costes de cobro. Se podrá exigir una indemnización adicional previa justificación cuando los gastos soportados sean superiores.
Artículo 6Desistimiento, cancelación, prueba y reembolso
Contratos entre profesionales: los pedidos realizados por un cliente que actúe con fines que entren en el marco de su actividad comercial, industrial, artesanal, liberal o agrícola no están cubiertos por el derecho de desistimiento de catorce días reservado a los consumidores por los artículos L. 221-18 y siguientes del Código de Consumo francés. Quedan a salvo las posibles disposiciones imperativas aplicables a un caso particular.
6.1. Derecho de desistimiento del cliente consumidor
El cliente que actúe con fines que no entren en el marco de una actividad profesional dispone de un plazo de catorce (14) días para desistir, sin tener que motivar su decisión y sin asumir otros costes que los previstos en el apartado 6.2. Este plazo comienza a contar a partir de la celebración del contrato para las prestaciones de servicios y los contenidos digitales, y a partir de la recepción del bien para los bienes (artículo L. 221-18 del Código de Consumo francés).
Para ejercer este derecho, el cliente puede utilizar la función de desistimiento en línea disponible en la página speed-ecom.eu/formulaire-retractation/, el formulario tipo reproducido en ella o cualquier otra declaración inequívoca enviada a contact@speed-ecom.eu. Se le enviará sin demora un acuse de recibo con indicación de fecha y hora en un soporte duradero, de conformidad con el artículo L. 221-21 del Código de Consumo francés.
Speed Ecom LLP reembolsará los importes abonados a más tardar en los catorce (14) días siguientes a la fecha en que sea informada de la decisión de desistimiento, a través del mismo medio de pago utilizado para el pedido, a reserva de lo dispuesto en el apartado 6.2 siguiente.
6.2. Solicitud expresa de ejecución inmediata y pérdida del derecho de desistimiento
Cuando el cliente consumidor desee que la ejecución de la prestación comience antes del vencimiento del plazo de catorce días, formulará una solicitud expresa en la página de pedido, mediante una mención independiente de la aceptación de las presentes condiciones generales. Esta solicitud, su contenido y su marca de tiempo son conservados por Speed Ecom LLP y se le confirman en un soporte duradero.
Al formular esta solicitud, el cliente reconoce expresamente que pierde su derecho de desistimiento una vez que Speed Ecom LLP haya ejecutado plenamente la prestación, de conformidad con el artículo L. 221-28, 1.º del Código de Consumo francés.
Si el cliente desiste cuando la ejecución ya ha comenzado a petición expresa suya y no ha finalizado, abonará a Speed Ecom LLP un importe proporcional al servicio prestado hasta la notificación de su decisión de desistir, con relación al precio global convenido, de conformidad con el artículo L. 221-25 del Código de Consumo francés. Se tendrán en cuenta a este respecto las sesiones realizadas, los entregables facilitados, los análisis efectuados, los accesos habilitados y el tiempo reservado.
Para el suministro de contenido digital no prestado en soporte material cuya ejecución comience inmediatamente, el derecho de desistimiento ya no podrá ejercerse una vez que el cliente haya prestado su consentimiento previo y expreso para dicha ejecución inmediata y haya renunciado expresamente a su derecho de desistimiento, en las condiciones previstas por el Código de Consumo francés.
6.3. Cancelación, prueba y reembolso
Speedfly con prueba gratuita: no se cobrará ningún importe durante los catorce días de prueba indicados en la página de pedido. El cliente puede cancelar antes del final de la prueba desde su área de cliente o por correo electrónico. Tras el primer cargo, la suscripción podrá cancelarse para el futuro en las condiciones del artículo 15, sin reembolso del periodo comenzado.
Productos digitales y licencias entregados de forma inmediata: desde el momento de la puesta a disposición del acceso, de la clave o de los archivos, el pedido se considera ejecutado y no es reembolsable, salvo falta de entrega o incumplimiento contractual acreditado.
Entregables personalizados y prestaciones: antes del inicio, cualquier cancelación se regirá por el presupuesto o la propuesta aceptada. Una vez iniciada la ejecución, los trabajos realizados, tiempos reservados, gastos contraídos y entregables facilitados seguirán siendo debidos. Una prestación plenamente ejecutada o un entregable personalizado suministrado no es reembolsable, salvo incumplimiento contractual acreditado.
Plan de Lanzamiento Personalizado: el plan se entrega por correo electrónico en un plazo de veinticuatro (24) horas tras la recepción del informe inicial completo; en su defecto, se reembolsará íntegramente al cliente mediante simple solicitud. Además, Speed Ecom LLP concede una garantía comercial de satisfacción o reembolso: si el plan no le aporta nada concreto, el cliente puede solicitar el reembolso íntegro, sin justificación, respondiendo al correo electrónico de entrega o escribiendo a contact@speed-ecom.eu en el plazo de siete (7) días tras la entrega. Mientras no se haya entregado el plan, el pedido podrá cancelarse en cualquier momento por correo electrónico. Esta garantía se añade a las estipulaciones del presente artículo y no las limita.
Concesiones comerciales: cualquier descuento, migración, prórroga, saldo a favor o reembolso concedido a título comercial tiene carácter excepcional, no implica reconocimiento de obligación alguna y no sienta precedente para otros pedidos o clientes.
Artículo 7Entrega y acceso a los servicios
Auditoría Tienda & SEO
El informe de auditoría se entrega por correo electrónico a la dirección indicada al realizar el pedido en un plazo de 48 horas laborables tras la validación del pago y la recepción del formulario de auditoría completado por el cliente. Speed Ecom LLP no puede iniciar la auditoría sin la información necesaria facilitada por el cliente a través de dicho formulario.
Plan de Lanzamiento Personalizado
Tras el pago, el cliente completa un cuestionario de unos tres minutos. El plan se entrega por correo electrónico, en una página privada, en un plazo de 24 horas tras la recepción del cuestionario completo.
Creación, Rediseño, Migración Shopify
Los plazos de entrega se especifican en el presupuesto: generalmente de 3 a 4 semanas para una creación completa y de 2 a 3 semanas para un rediseño. Estos plazos son orientativos y comienzan a contar a partir de la recepción del anticipo y de toda la información necesaria para el inicio del proyecto. Cualquier retraso imputable al cliente (entrega tardía de contenidos, de accesos o de validaciones) supondrá automáticamente el aplazamiento del plazo de entrega correspondiente.
Programa Sistema Sphere
El acceso a los recursos del programa y la programación de la primera sesión tienen lugar en los 5 días laborables siguientes a la formalización del contrato. El programa se desarrolla a lo largo de 4 meses según un calendario definido con el cliente durante la llamada inicial.
Speedfly
El acceso al tema se concede de forma inmediata tras la validación del pago (o al término del periodo de prueba gratuita de 14 días en caso de suscripción de pago). El cliente recibe las instrucciones de instalación por correo electrónico.
Para la licencia perpetua, la clave de licencia y el archivo del tema se envían por correo electrónico inmediatamente después de la validación del pago. El periodo de 12 meses de parches, actualizaciones y soporte técnico comienza a contar a partir de dicha fecha.
Artículo 8Acompañamiento y coaching: obligación de medios y condiciones económicas
8.1. Objeto
El presente artículo regula la totalidad de los programas de acompañamiento y coaching comercializados por Speed Ecom LLP, cualquiera que sea su denominación comercial y su duración. Se aplica desde la formalización del contrato en el sentido del artículo 4, incluso en ausencia de un contrato independiente firmado, equivaliendo la validación del pedido o la aceptación escrita de la propuesta comercial a la aceptación de las presentes condiciones.
8.2. Naturaleza del compromiso
Speed Ecom LLP está sujeta a una obligación de medios y no a una obligación de resultado. No se garantiza ninguna cifra de ventas, beneficio, rendimiento comercial, posicionamiento ni volumen de ventas. Los resultados dependen de factores ajenos al control de Speed Ecom LLP, entre los cuales destacan la implicación del cliente, su mercado, su presupuesto y la aplicación efectiva de las recomendaciones.
8.3. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a participar activamente en las sesiones programadas, a facilitar oportunamente la información, contenidos y accesos necesarios, y a poner en práctica las recomendaciones formuladas. El programa requiere un trabajo personal del cliente entre sesiones; Speed Ecom LLP no le sustituye en la explotación de su actividad.
8.4. Inicio de la ejecución y ausencia de reembolso
Se considera iniciada la ejecución del programa cuando se produzca el primero de los siguientes acontecimientos: habilitación de los accesos a los recursos, entrega del primer entregable o realización de la primera sesión.
A partir del inicio de la ejecución, no se adeudará reembolso alguno, dado que el precio corresponde a un programa global e indivisible en el sentido del artículo 5.1. La interrupción de la participación por parte del cliente, por cualquier motivo que fuere, no le exime del pago del saldo pendiente ni genera derecho alguno al reembolso de las sumas ya abonadas. Una eventual cancelación antes del inicio de la ejecución se rige por el artículo 6 y por la propuesta comercial aceptada.
Al validar su pedido de un programa de acompañamiento, el cliente solicita expresamente que la ejecución comience sin esperar al vencimiento de un eventual plazo de desistimiento, con el fin de beneficiarse de inmediato de la apertura de sus accesos y de la programación de su primera sesión. Cuando tenga la condición de consumidor, reconoce expresamente, en las condiciones del artículo 6.2, que pierde su derecho de desistimiento una vez ejecutada plenamente la prestación, y que un desistimiento comunicado durante la ejecución dará lugar al pago del importe proporcional previsto en el artículo L. 221-25 del Código de Consumo francés.
La interrupción del programa por causa imputable al cliente, por cualquier motivo, incluido un cambio en su situación personal, profesional o económica, no constituye un incumplimiento de Speed Ecom LLP, ni un supuesto de fuerza mayor en el sentido del artículo 1218 del Código Civil francés, ni una causa de resolución que dé derecho a la restitución de los importes abonados.
8.5. Aplazamiento y ausencia del cliente
Una sesión puede aplazarse sin coste alguno si la solicitud se formula con al menos veinticuatro (24) horas de antelación. Una sesión a la que el cliente no asista sin haber avisado con dicha antelación se considerará realizada y no dará lugar a aplazamiento ni a reembolso.
8.6. Garantía de prórroga: única solución pactada
Si, al término del programa, no se constata ningún progreso medible a pesar de que el cliente haya cumplido la totalidad de sus obligaciones, Speed Ecom LLP prorrogará el acompañamiento de forma gratuita, por una duración igual a la del programa inicial (cuatro meses para un programa de cuatro meses, seis meses para un programa de seis meses).
Esta prórroga constituye la única y exclusiva solución pactada entre las partes en caso de resultados considerados insuficientes. No se acumula con ninguna otra solicitud y, en particular, no genera derecho a reembolso alguno, total o parcial, ni a indemnización.
8.7. Condiciones de aplicación de la garantía
La garantía prevista en el apartado 8.6 está sujeta a las siguientes condiciones acumulativas:
- participación efectiva del cliente en la totalidad de las sesiones previstas en el programa;
- aplicación documentada de las recomendaciones formuladas por Speed Ecom LLP;
- entrega a tiempo de la información y accesos necesarios;
- presentación por parte del cliente de un balance de evolución con cifras al final del programa;
- solicitud por escrito enviada a contact@speed-ecom.eu en el plazo de quince (15) días tras la finalización del programa inicial.
La garantía no constituye una garantía de resultado comercial cuantitativo. Garantiza la continuidad gratuita del acompañamiento en las condiciones anteriores.
8.8. Entregables y propiedad
El cliente adquiere la plena propiedad de los entregables creados específicamente para él una vez abonado íntegramente el precio, en las condiciones del artículo 12. Los métodos, soportes, esquemas y herramientas propiedad de Speed Ecom LLP siguen siendo de su titularidad y son objeto de una licencia de uso estrictamente personal, intransferible y limitada a la duración del programa.
8.9. Confidencialidad
Cada parte se compromete a no divulgar la información no pública de la que tenga conocimiento con ocasión del programa. Las grabaciones de las sesiones, cuando existan, quedan reservadas para uso personal del cliente y no pueden difundirse, revenderse ni compartirse.
8.10. Finalización del programa
Al término del programa, el acceso a las sesiones y al acompañamiento individual finaliza. El cliente conserva sus entregables, así como el control de su tienda, de sus contenidos y de sus datos. El acceso a los recursos en línea que pudiera estar incluido finalizará al mismo tiempo que el programa, salvo contratación independiente.
Artículo 9Licencias Speedfly
9.1. Definiciones
A los efectos de las presentes CGV:
- Corrección: intervención destinada a restablecer o preservar el funcionamiento conforme del tema dentro de su alcance funcional existente, en particular en caso de anomalía, fallo de seguridad o evolución de la plataforma Shopify.
- Actualización evolutiva: entrega de nuevas funcionalidades dentro de la misma base de código.
- Nuevo producto: software desarrollado de forma independiente, sin reutilización sustancial de la base de código de un producto anterior, y comercializado bajo un contrato y unas condiciones de precios propias, cualquiera que sea su denominación comercial.
El derecho relativo a una de estas categorías no se extiende a las demás. La denominación comercial de un producto no determina su identidad: el objeto del contrato queda definido por las características técnicas y funcionales descritas en la página de venta el día del pedido.
9.2. Suscripción a Speedfly (mensual o anual)
La suscripción a Speedfly otorga al cliente una licencia de uso personal, no exclusiva e intransferible del tema de Shopify Speedfly, durante el periodo de suscripción activa. Incluye, durante dicho periodo, las correcciones, las actualizaciones evolutivas y el soporte técnico.
Número de tiendas cubiertas: las suscripciones contratadas hasta el 31 de diciembre de 2026 inclusive cubren un número ilimitado de tiendas Shopify pertenecientes al mismo titular de la licencia, y conservan este alcance mientras la suscripción permanezca activa sin interrupción. Las suscripciones contratadas a partir del 1 de enero de 2027 cubren 1 tienda (plan mensual) o 3 tiendas (plan anual).
La cancelación de la suscripción conlleva la pérdida de acceso a las correcciones, a las actualizaciones y al soporte técnico. El tema ya instalado puede seguir funcionando en la tienda del cliente, sin correcciones, sin actualizaciones ni soporte técnico.
9.3. Licencia perpetua Speedfly (397 €)
La licencia perpetua otorga al cliente una licencia de uso personal, no exclusiva e intransferible del tema de Shopify Speedfly, sin limitación de duración, en 3 tiendas Shopify pertenecientes al titular de la licencia.
Lo que abarca exactamente el carácter perpetuo: se refiere al derecho de uso del tema, que no está sujeto a ningún plazo. No abarca el soporte técnico, ni las correcciones, ni las actualizaciones evolutivas, ni los futuros productos del editor, que corresponden a la prestación de mantenimiento definida a continuación.
La licencia perpetua incluye, durante 12 meses a partir de la fecha de compra: las correcciones, las actualizaciones evolutivas y el soporte técnico.
Al expirar estos 12 meses, el cliente conserva su licencia de uso y el tema instalado continúa funcionando. El cliente podrá entonces, si lo desea y sin estar obligado a ello, contratar el mantenimiento anual Speedfly a un precio de 97 € al año, que prorroga doce meses el acceso a las correcciones, a las actualizaciones evolutivas y al soporte técnico. Esta contratación es opcional y renovable.
La licencia perpetua no otorga ningún derecho de acceso, gratuito o preferencial, a los futuros productos del editor comercializados bajo un contrato distinto, incluso cuando estos se difundan bajo una denominación idéntica o similar.
9.4. Prohibiciones comunes a todas las licencias
Queda expresamente prohibido al cliente:
- Revender, ceder, sublicenciar o transferir el acceso a Speedfly a terceros
- Extraer el código fuente del tema para redistribuirlo o modificarlo con fines comerciales
- Utilizar Speedfly en tiendas pertenecientes a terceros sin el consentimiento previo de Speed Ecom LLP
Ninguna de las licencias contempladas en el presente artículo implica la cesión de derechos de propiedad intelectual, de conformidad con el artículo 12.
Artículo 9 bisSpeedfly Classic: licencias adquiridas antes del 6 de julio de 2026
9 bis.1. Denominación de las dos generaciones
Con el fin de disipar cualquier ambigüedad entre las dos generaciones del tema, el editor las designa en adelante de la siguiente manera:
- Speedfly Classic: el tema comercializado hasta el 5 de julio de 2026 inclusive, correspondiente a las versiones 1 a 5, vendido mediante pago único.
- Speedfly: el tema comercializado desde el 6 de julio de 2026, desarrollado de forma independiente sin reutilización sustancial de la base de código de Speedfly Classic, ofrecido mediante suscripción o en licencia perpetua en las condiciones del artículo 9.
Esta designación constituye una medida de claridad comercial y documental. No produce efecto alguno sobre el alcance, la validez ni los derechos vinculados a las licencias ya adquiridas, que siguen rigiéndose por las condiciones aplicables el día de su adquisición, tal como se precisa en el presente artículo.
9 bis.2. Alcance de las licencias Speedfly Classic
Las licencias Speedfly adquiridas mediante pago único con anterioridad al 6 de julio de 2026 confieren una licencia de uso personal, no exclusiva e intransferible del tema en la versión entregada el día de la adquisición, en el número de tiendas previsto en el momento del pedido, sin limitación de duración. Esta licencia de uso permanece adquirida por su titular y no se ve cuestionada por las presentes.
9 bis.3. Independencia de las dos generaciones
El tema Speedfly comercializado a partir del 6 de julio de 2026 constituye un producto autónomo y distinto de Speedfly Classic. Ha sido desarrollado de forma independiente por un nuevo autor, sin reutilización sustancial de la base de código histórica, para la arquitectura actual de Shopify. No constituye ni una corrección, ni una actualización evolutiva, ni una continuación técnica de las versiones anteriores, en el sentido de las definiciones del artículo 9.1.
La denominación «Speedfly», común a ambos productos, responde únicamente a la identidad de marca del editor. No implica identidad alguna de producto, continuidad contractual ni derecho de migración. En consecuencia, la posesión de una licencia adquirida antes del 6 de julio de 2026 no otorga ningún derecho de acceso, gratuito o preferencial, al tema comercializado desde dicha fecha.
9 bis.4. Mantenimiento de Speedfly Classic
El desarrollo de nuevas funcionalidades de Speedfly Classic finalizó con la versión 5.1. La licencia de uso adquirida permanece sin cambios y sin limitación de duración.
Lo que continúa: el soporte técnico y las correcciones de seguridad y de compatibilidad con Shopify se seguirán prestando en la medida necesaria, sin plazo predefinido. No se añade ninguna funcionalidad nueva desde la versión 5.1 publicada el 1 de marzo de 2026.
Si Speed Ecom LLP decidiera posteriormente poner fin a este mantenimiento de duración indefinida, dicha decisión sería objeto de una notificación individual por correo electrónico con un preaviso de seis meses. La licencia de uso permanecería adquirida tras dicho plazo.
El presente artículo documenta la situación actual sin modificar retroactivamente las condiciones tarifarias, el alcance ni los derechos asociados a los pedidos anteriores.
9 bis.5. Oferta de migración
Se propone una oferta de migración hacia el tema comercializado desde el 6 de julio de 2026 a los titulares de licencias anteriores. Esta oferta se concede a título puramente comercial y sin reconocimiento de derecho alguno sobre dicho producto, conforme a las modalidades, la tarifa y el periodo de validez comunicados individualmente.
Artículo 10La Sphère Premium: prueba, suscripción y cancelación
Partes del contrato. La suscripción a La Sphère Premium contratada desde speed-ecom.eu o desde una página de pedido de Speed Ecom LLP se formaliza entre el cliente y Speed Ecom LLP. La facturación se realiza en euros a través de Stripe actuando por cuenta de esta, y las presentes CGV se aplican íntegramente. El acceso se proporciona en La Sphère, la plataforma propietaria de Speed Ecom. El cliente identifica su canal de suscripción mediante el concepto del cobro en su extracto bancario y por el emisor de sus recibos.
Por excepción, una suscripción contratada directamente en la plataforma Skool se formaliza con Skool Inc. y queda sujeta a sus Condiciones Generales de Uso.
Prueba pública de 7 días. Se solicita una tarjeta bancaria en el momento de la activación, pero no se realiza ningún cargo durante el periodo de prueba. Salvo cancelación antes de su vencimiento, la suscripción mensual se inicia automáticamente al precio mostrado en la página de pedido.
Duración, renovación y cancelación. Tras el periodo de prueba, la suscripción se contrata por un mes, renovable tácitamente mes a mes hasta su cancelación. Los artículos 15.1, 15.2 y 15.3 le son plenamente aplicables. Se remitirá una factura por correo electrónico en cada vencimiento.
Cómo cancelar. En cualquier momento, sin motivo ni penalización, directamente en La Sphère, en la sección «Mis suscripciones», o por correo electrónico dirigido a contact@speed-ecom.eu desde la dirección asociada a la suscripción. Una solicitud realizada por otro canal, en particular un mensaje privado en una red social, no constituye una cancelación válida.
Efectos. Durante el periodo de prueba, la cancelación es inmediata y no se efectúa ningún cobro. Tras el primer pago, surte efecto al finalizar el periodo mensual en curso. En ambos casos, la cuenta permanece abierta de forma gratuita con la comunidad y los contenidos gratuitos; las formaciones, directos, repeticiones, mensajes privados y servicios reservados para el plan Premium se bloquearán al finalizar el acceso Premium.
Speed Ecom LLP se reserva el derecho de modificar el contenido de La Sphère o de cesar su explotación con un preaviso de 30 días.
Artículo 11Responsabilidad y garantías
11.1. Conformidad contractual
Speed Ecom LLP suministra el producto o el servicio de conformidad con las características esenciales publicadas en la página de venta y con las presentes CGV en su versión aplicable al pedido. Cualquier anomalía reproducible debe notificarse a contact@speed-ecom.eu con la información que permita constatarla. Speed Ecom LLP decidirá, según la naturaleza del incumplimiento, corregir, sustituir, volver a ejecutar o reembolsar la parte del precio correspondiente al servicio no prestado.
11.2. Alcance de la responsabilidad
Speed Ecom LLP garantiza que los servicios se ejecutarán con el cuidado y la diligencia profesional adecuados, de conformidad con los estándares del sector. No obstante:
- Speed Ecom LLP no garantiza ningún resultado comercial específico (facturación, tasa de conversión, posicionamiento SEO, número de ventas) - salvo en el marco de la garantía Système Sphere definida en el artículo 8.
- La responsabilidad de Speed Ecom LLP por incumplimiento contractual se limita a las cantidades efectivamente abonadas por el cliente por el servicio en cuestión durante los doce (12) meses anteriores al hecho causante. Esta limitación no se aplica en caso de dolo, negligencia grave, daños corporales, vulneración de la intimidad, incumplimiento de las obligaciones esenciales del contrato, ni en los casos en que la ley lo prohíba.
- Speed Ecom LLP no podrá ser considerada responsable de daños indirectos, pérdidas de explotación, lucro cesante o perjuicios comerciales derivados del uso de sus servicios.
- Speed Ecom LLP no es responsable de las interrupciones del servicio relacionadas con Shopify, Stripe, sus proveedores de alojamiento o cualquier otro proveedor tercero.
Fuerza mayor: ninguna de las partes podrá ser considerada responsable del incumplimiento o del retraso en el cumplimiento de sus obligaciones derivado de un acontecimiento de fuerza mayor en el sentido del artículo 1218 del Código Civil, es decir, de un acontecimiento fuera de su control, que no pudo preverse razonablemente en el momento de la celebración del contrato y cuyos efectos no pueden evitarse mediante las medidas adecuadas (catástrofe natural, ciberataque de gran magnitud, fallo generalizado de las redes, decisión de una autoridad pública). La parte afectada informará a la otra sin demora. Los plazos se prorrogarán en la medida correspondiente. Si el impedimento se prolonga más allá de treinta (30) días, cualquiera de las partes podrá resolver el contrato por escrito, sin indemnización, reembolsándose las cantidades correspondientes a los servicios no ejecutados.
Artículo 12Propiedad intelectual
El cliente adquiere la plena propiedad de los entregables creados específicamente para él (tienda Shopify a medida, contenidos redactados, recursos visuales creados) una vez que Speed Ecom LLP haya recibido el pago íntegro.
Speed Ecom LLP conserva los derechos sobre sus herramientas propietarias, metodologías, plantillas, formaciones, contenidos, marcas y signos distintivos. El código del nuevo tema Speedfly pertenece a su autor, Khoren Niyazyan. Speed Ecom LLP dispone contractualmente de los derechos exclusivos necesarios para comercializar este tema y conceder las licencias de uso previstas en las presentes. El cliente no adquiere ningún derecho sobre el código fuente, la marca o los productos futuros más allá de la licencia expresamente contratada.
El cliente autoriza a Speed Ecom LLP a mencionar su tienda a título de referencia comercial (porfolio, testimonios), salvo oposición por escrito en los 30 días posteriores a la entrega.
Artículo 13Datos personales
El tratamiento de los datos personales recogidos en el marco de las presentes CGV se rige por la Política de privacidad de Speed Ecom LLP, establecida de conformidad con el RGPD (Reglamento UE 2016/679) y el UK GDPR. Los datos necesarios para la ejecución del contrato se tratan sobre la base jurídica de la ejecución contractual.
Artículo 14Ley aplicable, litigios y mediación
Ley aplicable
Las presentes CGV están sujetas al derecho francés.
Resolución amistosa
En caso de litigio, se invita al cliente a ponerse en contacto prioritariamente con Speed Ecom LLP por correo electrónico a contact@speed-ecom.eu para encontrar una solución amistosa. Speed Ecom LLP se compromete a responder en un plazo de 15 días laborables.
Mediación
Contratos B2B: la mediación de consumo prevista en los artículos L.612-1 y siguientes del Código de Consumo francés no es aplicable a los contratos celebrados en el ámbito de las presentes CGV, concluidos exclusivamente entre profesionales. Por tanto, Speed Ecom LLP no ha designado a ningún mediador de consumo para estas ofertas profesionales.
Una mediación convencional entre profesionales solo puede iniciarse con el acuerdo por escrito de ambas partes, en el que se designe al mediador, su reglamento y el reparto de sus costes. Una solicitud unilateral, un intercambio comercial, el silencio o una propuesta de gesto comercial no constituyen la aceptación de una mediación determinada.
Jurisdicción competente
JURISDICCIÓN COMPETENTE: cuando todas las partes hayan contratado en calidad de comerciantes, cualquier litigio relativo a la validez, interpretación, ejecución o terminación del contrato será competencia exclusiva de los tribunales de París, incluso en caso de pluralidad de demandados o de llamamiento en garantía. En los demás casos, se aplicarán las normas ordinarias de competencia.
Modificación de las CGV
Speed Ecom LLP se reserva el derecho de modificar las presentes CGV de cara al futuro. Cada versión incluye una fecha y se aplica a los pedidos realizados a partir de su publicación. No modifica retroactivamente un pedido anterior. Los clientes titulares de una suscripción vigente serán informados de cualquier modificación sustancial por correo electrónico con un preaviso de treinta (30) días; pueden rescindir antes de su entrada en vigor si la rechazan.
Artículo 15Duración, renovación, revisión de tarifas y rescisión
15.1. Duración y renovación de las suscripciones
La suscripción a Speedfly se contrata por un periodo de un mes o de un año, según la fórmula elegida, y se renueva por tácita reconducción por periodos de igual duración hasta su rescisión. La suscripción a Ecom Sphere Premium se contrata por un periodo de un mes y se renueva en las mismas condiciones. El presente artículo se aplica al conjunto de las suscripciones comercializadas por Speed Ecom LLP.
La fecha del próximo vencimiento y la periodicidad elegida son accesibles en el área de cliente. Corresponde al cliente profesional rescindir antes del vencimiento si no desea la renovación.
15.2. Rescisión por parte del cliente
El cliente puede rescindir su suscripción en cualquier momento, sin motivo y sin costes, desde su área de cliente o por correo electrónico a contact@speed-ecom.eu. La solicitud surte efecto a partir de su recepción para evitar cualquier vencimiento futuro aún evitable; el acceso permanece abierto hasta el final del periodo abonado y no se debe ningún reembolso prorata temporis por el periodo ya iniciado.
El mantenimiento anual Speedfly (97 €/año) es un servicio puntual de doce meses: no se renueva tácitamente y debe ser contratado de nuevo por el cliente si desea prolongarlo.
15.3. Revisión de tarifas
Speed Ecom LLP puede modificar sus tarifas. Cualquier modificación de tarifas aplicable a una suscripción en curso se notificará al cliente por correo electrónico con un preaviso de al menos treinta (30) días antes de su entrada en vigor. El cliente que rechace la nueva tarifa puede rescindir su suscripción sin costes antes de dicha entrada en vigor; a falta de rescisión, la nueva tarifa se aplicará a partir del vencimiento siguiente. La tarifa aplicable a una licencia perpetua ya adquirida nunca se modifica.
15.4. Rescisión por parte del editor, suspensión y desactivación de la licencia
Speed Ecom LLP puede suspender el acceso al tema, a las actualizaciones y al soporte y, en su caso, desactivar la clave de licencia en los siguientes casos:
- impago persistente quince (15) días después de un requerimiento de pago que haya quedado sin efecto;
- incumplimiento de las prohibiciones del artículo 9.4 (reventa, cesión, compartición, extracción del código fuente, uso en tiendas de terceros);
- uso fraudulento de la licencia, reclamación de pago abusiva o usurpación de identidad.
La suspensión irá precedida de una notificación por escrito en la que se detalle el incumplimiento reprochado y, salvo fraude manifiesto, de un plazo de quince (15) días para subsanarlo. Se levantará tan pronto como se regularice la situación. En caso de incumplimiento grave o de incumplimiento no subsanado en dicho plazo, Speed Ecom LLP podrá rescindir el contrato de pleno derecho, sin perjuicio de las indemnizaciones por daños y perjuicios.
Salvo en los casos anteriores, no podrá tener lugar la desactivación de una clave de licencia perpetua válidamente adquirida.
15.5. Verificación del alcance de la licencia
Speed Ecom LLP puede verificar, mediante medios técnicos automatizados, el número y la identidad de las tiendas de Shopify en las que esté activada una clave de licencia, con el único fin de controlar el cumplimiento del alcance contratado. En caso de superarse dicho límite, se invitará al cliente a regularizar la situación en un plazo de quince (15) días mediante la adquisición de las licencias complementarias necesarias.
15.6. Evolución y retirada de funcionalidades
Speed Ecom LLP puede hacer evolucionar el tema para mejorarlo, corregir una anomalía, reforzar su seguridad o preservar su compatibilidad con Shopify. La retirada de una funcionalidad sustancial que afecte negativamente al uso principal se notificará con un preaviso de al menos treinta (30) días, salvo urgencia de seguridad o imperativo impuesto por Shopify. El cliente puede rescindir antes de la entrada en vigor de dicha modificación; no se adeudará ningún reembolso por un periodo ya ejecutado.
15.7. Destino del tema tras la finalización del contrato
Al finalizar una suscripción, el cliente conserva el control de su tienda Shopify, de sus contenidos y de sus datos, que están alojados en Shopify y siguen siendo exportables desde su panel de administración de Shopify. El tema instalado puede seguir funcionando en el estado en que se encuentre, sin parches, sin actualizaciones ni soporte, sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 15.4.
Artículo 16Disposiciones generales
16.1. Aceptación, prueba y archivo
La aceptación de las presentes CGV resulta de la validación del pedido por parte del cliente, estando estas accesibles permanentemente desde cada página de pedido, así como desde el pie de página del sitio web, antes del pago. Las partes convienen en que los registros informatizados de Speed Ecom LLP y de sus proveedores de servicios de pago, conservados en condiciones razonables de seguridad, constituyen la prueba de los pedidos, de las aceptaciones y de los pagos. Speed Ecom LLP archiva cada versión de las presentes CGV con su fecha de publicación en línea y la comunica mediante simple solicitud a contact@speed-ecom.eu.
A título de política probatoria, Speed Ecom LLP conserva durante diez (10) años los elementos útiles relativos a los pedidos: versión fechada de las CGV, confirmación, facturas, referencia de pago y registros técnicos disponibles. El cliente puede solicitar una copia de los documentos contractuales que le conciernan.
16.2. Garantía de evicción
Speed Ecom LLP garantiza poseer la totalidad de los derechos necesarios para conceder las licencias previstas en las presentes condiciones. Garantiza al cliente frente a cualquier acción de un tercero basada en una vulneración de un derecho de propiedad intelectual debida al tema Speedfly, siempre que el cliente le informe de ello sin demora, le ceda la dirección de la defensa y se abstenga de cualquier reconocimiento de responsabilidad. Speed Ecom LLP podrá, a su elección, obtener el derecho a continuar con la utilización, sustituir o modificar el elemento litigioso, o reembolsar los importes cobrados en concepto de la licencia en cuestión.
16.3. Subcontratación y proveedores de servicios
Speed Ecom LLP recurre a terceros proveedores para la ejecución de sus servicios, en particular Shopify, Stripe, así como empresas de alojamiento y proveedores de envío de correos electrónicos. Seguirá siendo responsable del cumplimiento de las presentes condiciones respecto al cliente, sin perjuicio de lo establecido en el artículo 11. El tratamiento de los datos personales por parte de estos proveedores se describe en la política de privacidad.
16.4. Cesión del contrato
Speed Ecom LLP puede ceder o transferir el contrato, en particular en caso de fusión, aportación o cesión de la totalidad o parte de su actividad, a condición de que el cesionario asuma las obligaciones pendientes de ejecución. Se informará de ello al cliente. El cliente no puede ceder el contrato ni su licencia sin el consentimiento previo por escrito de Speed Ecom LLP.
16.5. Referencias comerciales y opiniones de clientes
El cliente autoriza a Speed Ecom LLP a mencionar su tienda a título de referencia comercial, salvo oposición por escrito remitida en un plazo de treinta (30) días a partir de la entrega. Las opiniones publicadas en el sitio web proceden de clientes que efectivamente han adquirido el producto o servicio en cuestión; no son objeto de ninguna contraprestación y se publican sin modificación de su contenido, a excepción de la retirada de comentarios ilícitos. Se indican la fecha de la opinión y, en su caso, la de la experiencia correspondiente.
16.6. Programa de afiliación
Los afiliados y socios de Speed Ecom LLP actúan en su propio nombre y no disponen de poder alguno para vincular a Speed Ecom LLP, ni para conceder garantías, descuentos o compromisos que no figuren en las presentes condiciones o en las páginas oficiales de speed-ecom.eu. Solo las características y condiciones publicadas en speed-ecom.eu el día del pedido serán oponibles a Speed Ecom LLP.
16.7. Integridad, divisibilidad, renuncia e idioma
Las presentes CGV, complementadas en su caso por el presupuesto o la propuesta comercial firmados, expresan la totalidad del acuerdo entre las partes sobre su objeto. Si alguna estipulación se declara nula, se considera no puesta o resulta inaplicable, las demás estipulaciones conservarán su plena vigencia y las partes negociarán de buena fe una cláusula sustitutiva de efecto equivalente. El hecho de que una de las partes no invoque un incumplimiento no constituirá una renuncia a invocarlo con posterioridad. Las presentes condiciones están redactadas en francés; en caso de traducción, prevalecerá la versión francesa.